Parte 3 - Projeto Conselheira - Flores e Chima

Integrações e Benefícios do Tiny ERP com Smartbis

Introdução: No post anterior, discutimos a escolha do Tiny ERP para gerenciar o site e as vendas da loja física da Flores e Chima. Agora, vamos explorar como a integração com o Smartbis, um programa de fidelidade online, trouxe ainda mais eficiência e benefícios para o negócio.

Integração com Smartbis: Ao utilizar o Tiny ERP, descobrimos que ele integra com vários outros parceiros, incluindo o Smartbis. Antes de implantar o ChimaCash através do Smartbis, a Flores e Chima utilizava os tradicionais cartões de papel com selinhos para o programa de fidelidade. No entanto, com o aumento do número de clientes, o gerenciamento desses cartões tornou-se uma tarefa demorada e trabalhosa.

ChimaCash: Com a implementação do ChimaCash através do Smartbis, a Flores e Chima modernizou seu programa de fidelidade. Agora, os clientes recebem lembretes sobre o seu cashback via WhatsApp e podem consultar seu saldo em tempo real. Essa mudança não só melhorou a experiência do cliente, mas também otimizou a gestão do programa de fidelidade.

Benefícios da Integração:

• Automatização do Cashback: A integração com o Tiny ERP permite que o cashback seja computado automaticamente assim que o cliente realiza uma compra, seja no site ou na loja física. Isso elimina a necessidade de inserções manuais e reduz o risco de erros.

• Economia de Tempo: A automatização do processo de fidelidade economiza tempo valioso para a equipe, que pode ser redirecionado para outras atividades importantes.

• Melhoria na Experiência do Cliente: Com lembretes automáticos e a possibilidade de consultar o saldo em tempo real, os clientes têm uma experiência mais fluida e satisfatória.

Conclusão: A integração do Tiny ERP com o Smartbis tem sido uma adição valiosa para a Flores e Chima, trazendo eficiência e melhorando a experiência do cliente. No próximo post, vamos explorar um pouco mais sobre a estratégia de novos produtos, que a a Flores e Chima vem utilizando.